Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Υποδοχής Κλινικής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Υπάλληλο Υποδοχής Κλινικής για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην ομαλή λειτουργία της κλινικής μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι το πρώτο σημείο επαφής για τους ασθενείς και τους επισκέπτες, παρέχοντας υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση και διασφαλίζοντας ότι η εμπειρία τους στην κλινική μας είναι θετική και ευχάριστη.
Ο Υπάλληλος Υποδοχής Κλινικής είναι υπεύθυνος για την υποδοχή των ασθενών, την καταγραφή των στοιχείων τους, τη διαχείριση των ραντεβού και την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες της κλινικής. Θα πρέπει να είναι οργανωτικός, ευγενικός και να διαθέτει εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, καθώς θα συνεργάζεται στενά με ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό, καθώς και με άλλους διοικητικούς υπαλλήλους.
Ο ρόλος απαιτεί την ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα, καθώς και την ικανότητα να παραμένει ήρεμος και αποτελεσματικός υπό πίεση. Ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι εξοικειωμένος με τη χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών και να έχει εμπειρία στη χρήση λογισμικού διαχείρισης ραντεβού και ηλεκτρονικών αρχείων ασθενών.
Επιπλέον, ο Υπάλληλος Υποδοχής Κλινικής θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων, την απάντηση σε ερωτήσεις ασθενών και επισκεπτών, καθώς και την επίλυση τυχόν προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια της επίσκεψής τους. Θα πρέπει να διατηρεί την τάξη και την καθαριότητα στον χώρο υποδοχής και να διασφαλίζει ότι οι ασθενείς αισθάνονται άνετα και ασφαλείς.
Η θέση απαιτεί επίσης διακριτικότητα και σεβασμό στην ιδιωτικότητα των ασθενών, καθώς ο υποψήφιος θα έχει πρόσβαση σε ευαίσθητες πληροφορίες. Η τήρηση των κανόνων εμπιστευτικότητας και η συμμόρφωση με τις πολιτικές και διαδικασίες της κλινικής είναι απαραίτητες.
Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει προηγούμενη εμπειρία σε αντίστοιχη θέση, κατά προτίμηση στον τομέα της υγείας, και θα είναι εξοικειωμένος με ιατρικούς όρους και διαδικασίες. Θα πρέπει να είναι ευέλικτος ως προς το ωράριο εργασίας, καθώς η θέση μπορεί να απαιτεί εργασία σε βάρδιες, συμπεριλαμβανομένων απογευματινών ωρών και Σαββατοκύριακων.
Προσφέρουμε ένα ευχάριστο και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον, με ευκαιρίες για επαγγελματική ανάπτυξη και εξέλιξη. Αν είστε άτομο με θετική διάθεση, επαγγελματισμό και επιθυμία να προσφέρετε υψηλού επιπέδου υπηρεσίες στους ασθενείς μας, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε και να σας καλωσορίσουμε στην ομάδα μας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και καταγραφή ασθενών και επισκεπτών
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και ραντεβού
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες της κλινικής
- Διατήρηση καθαριότητας και τάξης στον χώρο υποδοχής
- Συνεργασία με ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό
- Διαχείριση ηλεκτρονικών αρχείων ασθενών
- Επίλυση προβλημάτων και παραπόνων ασθενών
- Διασφάλιση τήρησης κανόνων εμπιστευτικότητας
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε θέση υποδοχής, κατά προτίμηση στον τομέα της υγείας
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα
- Εξοικείωση με ηλεκτρονικούς υπολογιστές και λογισμικό διαχείρισης ραντεβού
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας
- Διακριτικότητα και σεβασμός στην ιδιωτικότητα των ασθενών
- Οργανωτικές δεξιότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η προηγούμενη εμπειρία σας σε θέση υποδοχής;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με ασθενείς ή επισκέπτες;
- Ποιες είναι οι δεξιότητές σας στη χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών;
- Πώς διασφαλίζετε την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών των ασθενών;
- Είστε διαθέσιμος/η να εργαστείτε σε βάρδιες και Σαββατοκύριακα;
- Πώς αντιμετωπίζετε την πίεση και τον φόρτο εργασίας;
